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⑥ 定着させる(最初の2週間)

ツールの導入が失敗するのは、たいてい機能不足ではなく運用の型がないまま始めるからです。最初の2週間でやることを先に決めておきます。

この週の目標は、チームの仕事が UTSUROI の外に存在しない状態を作ることです。

  1. 依頼は残る場所でする。 口頭・DM で完結させない。
  2. 依頼には必ず期限とボール保持者を付ける。 「今週中に誰かが」は依頼ではありません。
  3. 迷ったら作る。 重複は後でアーカイブすればいい。作らないほうが高くつきます。
  • レーンの作り込み
  • ラベル体系の設計
  • 分析を見ること

まだデータがないので、分析を見ても何も分かりません。設計は2週目以降に、実際に詰まった場所を見てから行います。

データが溜まったら、週に1回、10分だけ盤面を見る時間を取ります。

見るのはインサイト → リスクです。ここには滞っているタスクが集まります。

  • ボール保持者が空のタスクはあるか → 誰も動く番になっていない=止まっています
  • 期限が未設定のタスクはあるか → 期限がないと滞りとして検知されません
  • 同じレーンに長く留まっているタスクはあるか → そのレーンが待ちの発生源です

3つめが重要です。特定のレーン(レビュー待ち、承認待ち)に長く滞留しているなら、そこがあなたの組織の同期点です。同期割合を下げる作業は、そのレーンを対象に行います。

詳しい手順は滞留タスクを毎週棚卸しするにあります。

定着したら、次の2つで効きが一段変わります。

うまくいかないときのチェック

Section titled “うまくいかないときのチェック”
症状 たいていの原因
タスクが作られない 依頼が DM・口頭で流れている。Slack 連携が未設定
期限が空のタスクが多い 依頼時に期限を決める習慣がない。ルール1に戻る
誰も盤面を見ない ボードが細かすぎて、自分の仕事がどこにあるか分からない
通知がうるさい 通知を入れすぎ。期限切れ通知だけに戻す